Politica di rimborso e annullamento

1. A chi si applica questa politica

Questa Politica di rimborso e annullamento si applica ai piani a pagamento, agli addebiti basati sull'utilizzo e al saldo prepagato acquistati da Mostly Tiny Ltd per mostlysign.com. Spiega come annullare, quando rimborsamo e i diritti che la legge ti conferisce, che questa politica non riduce mai. Data di inizio: 2026-10-01.

2. Annullamento di un abbonamento

Puoi annullare un abbonamento in qualsiasi momento nelle impostazioni di fatturazione. Il tuo piano rimane attivo fino alla fine del periodo che hai già pagato e non si rinnova. L'annullamento interrompe i costi futuri; non rimborsa il periodo corrente, se non come indicato di seguito.

3. La nostra promessa di rimborso di 14 giorni

Se non sei soddisfatto del tuo primo pagamento per un piano, contattaci all'indirizzo privacy@mostlytiny.io entro 14 giorni dal pagamento e rimborseremo quel pagamento interamente. Per un piano mensile è l'intero costo mensile; per un piano annuale è l'intero costo annuale. Non devi fornire una ragione.

Per un piano annuale che si è rinnovato, se ci contatti entro 30 giorni dalla data del rinnovo rimborseremo i mesi interi inutilizzati dell'anno rinnovato.

4. Il tuo diritto legale di annullare (consumatori UK e UE)

Se sei un consumatore nel Regno Unito o nell'UE, hai il diritto legale di annullare un contratto concluso online entro 14 giorni dal giorno in cui il contratto è stato concluso, senza fornire alcuna ragione.

Il nostro servizio inizia immediatamente quando lo richiedi. Se ci richiedi di iniziare il servizio durante quei 14 giorni e poi annulli, la legge ci consente di addebitare il servizio fornito fino al momento in cui ci hai detto che stavi annullando, in proporzione al totale. Secondo la nostra promessa di rimborso di 14 giorni sopra, scegliamo invece di rimborsarti interamente il primo pagamento.

Il tuo diritto di annullare un contratto di servizio termina una volta che il servizio è stato completamente eseguito, se è iniziato con la tua richiesta espressa e il tuo riconoscimento che avresti perso il diritto al completamento. Quando forniamo contenuti digitali che non sono un servizio, il tuo diritto di annullare termina una volta che la fornitura inizia con il tuo consenso esplicito e il tuo riconoscimento che perdi il diritto.

Per annullare, inviaci una dichiarazione chiara via email a privacy@mostlytiny.io prima che i 14 giorni scadano. Puoi usare il modulo di annullamento sottostante, ma non è obbligatorio.

5. Modulo di annullamento

(Completa e restituisci questo modulo solo se desideri annullare il contratto.)

A Mostly Tiny Ltd, privacy@mostlytiny.io: Con la presente dichiaro/dichiariamo che cancello/cancelliamo il mio/nostro contratto per la fornitura del seguente servizio: [servizio], ordinato il [data]. Nome del/dei consumatore/i: [nome]. Indirizzo del/dei consumatore/i: [indirizzo]. Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo viene inviato su carta). Data: [data].

6. Addebiti basati sull'utilizzo

Gli addebiti per l'utilizzo oltre il tuo piano e l'utilizzo a consumo (ad esempio rendering, richieste di IA o chiamate API) sono addebitati mentre utilizzi il servizio e non sono rimborsabili una volta che l'utilizzo ha avuto luogo, a meno che il servizio non fosse difettoso (vedi "Se qualcosa va storto").

7. Saldo prepagato

Se disponi di un saldo prepagato con noi, qualsiasi saldo inutilizzato è rimborsabile alla carta con cui hai pagato se lo richiedi entro 90 giorni dal ricarico; dopo ciò, i rimborsi del saldo inutilizzato sono a nostra discrezione. Quando chiudi il tuo account, rimborsiamo qualsiasi saldo rimanente. Il saldo non scade.

8. Se qualcosa va storto

Se sei un consumatore, dobbiamo fornire il servizio con ragionevole diligenza e competenza e come lo abbiamo descritto. Se non lo facciamo, hai il diritto di chiederci di metterlo a posto, o, se ciò è impossibile o non lo facciamo entro un tempo ragionevole e senza un significativo disagio per te, una riduzione del prezzo, che può essere un rimborso completo. Questi diritti sono in aggiunta a questa politica.

9. Come vengono pagati i rimborsi

Rimborsiamo al metodo di pagamento utilizzato, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la cancellazione o abbiamo concordato il rimborso. Non addebitiamo commissioni per il rimborso.

10. Clienti aziendali

I diritti statutari descritti sopra sono diritti dei consumatori. Se acquisti per un'azienda, le sezioni "Cancellazione di un abbonamento", "La nostra promessa di rimborso di 14 giorni", "Addebiti basati sull'utilizzo" e "Saldo prepagato" si applicano a te.

11. Contattaci

Per cancellare, richiedere un rimborso o informazioni su questa politica, contatta Mostly Tiny Ltd a privacy@mostlytiny.io.